ホームページ制作を依頼する際、まずは「ホームページ制作会社」で検索されたり、広告代理店や印刷会社やデザイン会社とすでに取引があれば、そちらに打診してみたり、知り合いにホームページ制作会社を紹介してもらったりする場合が多いのではないでしょうか？

ホームページ制作を引き受ける会社には様々なタイプがあり、ホームページ専業の制作会社でも得意分野・価格帯・サービス内容は様々です。

基本的にホームページはオーダーメイドで制作されるものの為、依頼する会社によって出来上がるホームページは千差万別で、費用もバラバラです。

あなたの理想通りのホームページを制作するためには、ホームページ制作会社の違いを知っていただくことが必要です。
制作に成功するか失敗するかは、ホームページ制作会社選びの時点から始まっています。

出来上がってから「希望と違うなぁ」とならないように、ホームページ制作会社はしっかり見極めて選定しましょう。

この記事では、ホームページ制作会社のタイプ別の強みや弱み、注意するべきポイントなどを紹介します。
ホームページ制作会社の特徴を知ることで、貴社に最適なホームページを制作できる会社を選定してください。

ホームページ制作会社の特徴

格安が強みのホームページ制作会社

制作費用が安い制作会社の多い特徴は、いわゆるホームページデザインをテンプレート形式で行っている点です。
（例外もあります。当社も格安のホームページ制作会社ですが、テンプレート形式ではなく、オーダーメイド方式です。）

依頼する側は、あらかじめ利用されたテンプレートの中から、好みのデザインやレイアウトを選びます。

多種多彩な外観があり、豊富な選択肢があるので自社の個性は十分出せるので問題はありません。
ただ予め、ベースとなるレイアウトがあるため、完成形がシンプルになりやすいです。
注文が出来る点が限られていたり、使えるページやデータ容量に一部制限があるのも特徴です。

この様なテンプレートを使用して費用の安い制作会社は、制作実績を見ればレイアウトが共通していたり、総じてページ数が少なくサイトの規模が小さい案件を扱っている場合が多いです。

フリーランスや起業が浅い制作会社で制作費が格安の場合

また、フリーランスのデザイナーや起業したばかりの制作会社もまたホームページデザインを格安の値段で請け負う事があります。
まだ実績が少ない企業は、制作実績を獲得するため、利益を度外視してコストパフォーマンスの高い費用で仕事を請け負うケースが珍しくはありません。

若手クリエーターが多数在籍しているのもベンチャー系ホームページ制作会社の特徴であり、費用対効果が良く若手特有の個性的なデザインが期待できます。

この様な制作会社の注意点としては、制作経験が少ないため、要望を正確につかめなかったり、得意でない分野を依頼すると高額になりやすい場合があります。

【格安が強みのホームページ制作会社のメリット】

• 費用が安い
• 納期も比較的早い

【格安が強みのホームページ制作会社のデメリット】

• 細かい要望は対応できない場合がある
• サイトの規模が多い案件は断られる場合がある
• デザインのレベルが低い
• 集客・webマーケティングの相談は対応してもらえない

【格安が強みのホームページ制作会社が向いているのは】

• 銀行や取引先だけに向けた会社案内サイトを安く早く作りたい場合
• 公開後のSEOやネット広告などwebマーケティングは自社で行える場合

当社の制作プランは、上記のデメリットを解消した格安制作プランをなっています。
詳しくはこちらをご覧ください。

デザイン性が強みのホームページ制作会社

デザイン性が強みのホームページ制作会社の特徴ですが、ホームページに何らかのデザイン賞実績が掲載されていることが多いです。
マスコットキャラクターや独創的なギミックを乗せたホームページも特徴です。

デザイン費用をプラスしてでも個性で唯一無二な公式サイトを作ってもらいたい企業には適しています。

また個性的なオフィシャルサイトやブログを構築するホームページ制作会社は、社内にイラストレーターやデザイナー以外にアートディレクターを複数抱えている事が多いです。
アートディレクターが強い会社の場合は、専属の外部デザイナーやフリーランスのイラストレーターとチームを組んで対応する場合もあります。

他社のホームページとは一線を画したホームページを制作したい場合には、最適なタイプの制作会社です。

ただ、一般的にデザインにこだわる場合、制作費はかなり高額になる傾向があります。
デザインに複数の人が関わる分、リトライも多く人件費も高くなるため、見積もりも高額になります。

また、自社の制作物に対して非常にプライドが高い場合があり、安価な案件や短納期の案件などは受けられない場合があります。
デザイン性を求める場合は、費用と納期に余裕を持って検討が必要となります。

SEOやwebマーケティングを重視したい場合は、デザイン性はあまり必要ありません。
オシャレなデザインや、派手な動きなどは検索エンジンの上位表示は影響がないからです。

【デザイン性が強みのホームページ制作会社のメリット】

• 他社と差別化したホームページが制作できる

【デザイン性が強みのホームページ制作会社のデメリット】

• 費用が高額になる傾向がある
• 納期は長くなるため、余裕を持った依頼が必要

【デザイン性が強みのホームページ制作会社が向いているのは】

• 競合他社が多い、または特色のある他社ホームページが多い
• 他社には無い、変わったホームページを制作したい
• 自社もデザイン性に強みがある

システムに強いホームページ制作会社

システムに強いホームページ制作会社の特徴ですが、大手企業や自治体、非営利団体との取引が多い点です。

比較的歴史の長いシステム会社が、ホームページ制作部門を立ち上げた場合も多く、質実剛健な社風で、個性的なデザインを重視するのではなく、システムの安定性やホームページのユーザビリティを重視します。
そのため、大手企業や自治体がセキュリティ面やユーザビリティの良さを見込んで多数依頼を出すのです。

セキュリティとユーザビリティが低いホームページは、リピーターを獲得し難いのがネックとなります。
費用対効果も大切ですが、企業として信用力を確保したい場合は、システムに強いホームページを優先的に利用しましょう。

個人情報を正しく管理したり、コンピューターウイルスやハッキングなどに強いシステムを実装してくれたり、ネット会員限定の独自コミュニティのシステム構築に強いホームページ制作会社を使えば、安定感がある新規顧客が望めます。
システムエンジニアやプログラマーの在籍数が多いのも、システムに強い会社の特徴です。

【システムに強いホームページ制作会社のメリット】

• セキュリティに強い
• 高度なシステムを持ったホームページでも制作可能

【システムに強いホームページ制作会社のデメリット】

• SEや上級プログラマーが多い場合は人件費も高く、高額になる場合もある
• ドキュメント類もしっかり作成するため、工期は長め

【システムに強いホームページ制作会社が向いているのは】

• 特殊な機能を持ったホームページを制作する場合
• 通常よりもセキュリティの高いホームページを制作する必要がある場合

集客・webマーケティングに強いホームページ制作会社

集客・webマーケティングに強いホームページ制作会社の特徴ですが、サイト制作と並行してSEO対策も行ってくれる点です。

数多くのホームページが国内外に存在していますので、ホームページを公開しても、アクセス数を安定的に獲得しなければ、自社の宣伝効果が十分に発揮されません。
SEO対策を意識したコーディングを常に意識して、サイトを構築するのが利点です。

HTMLの書き方やユーザーの意図に配慮したサイト設計を工夫する事で、大手検索エンジンにヒットしやすくなります。
SEO対策をコーディングの段階から施してくれるのが特徴であり、検索エンジンの上位に出やすい画像やタイトル、テキストを的確に実装してくれます。

総合的なwebマーケティングや企画提案を任せられるのも、メリットです。
メールマガジンの配信を代行してくれたり、成熟したネットユーザーに受けるキャンペーンを提案してくれたり、SNSやブログの宣伝用の記事やキャッチコピーを随時企画する等、総合的なマーケティング活動の支援が得られるのが特徴です。

【集客・webマーケティングに強いホームページ制作会社のメリット】

• ビジネスの視点でホームページ制作提案ができる
• 公開後の集客も相談できる

【集客・webマーケティングに強いホームページ制作会社のデメリット】

• webマーケティングに強いホームページ制作会社は非常に少ない
• 横文字が多く難解に聞こえる

【集客・webマーケティングに強いホームページ制作会社が向いているのは】

• ホームページをビジネスに有効活用したい
• SEOやネット広告、SNSなどホームページ周辺も相談したい

業界特化型のホームページ制作会社

業界特化型のホームページ制作会社の特徴ですが、文字通り特定の業界や業種の方々向けのサイト構築に特化している点です。

病院・診療所に特化したホームページ制作社では、病院・診療所のみのホームページの構築を得意としており、業界特有の課題や対策に実績があり、スタッフが業界や専門職に精通しているのが利点です。
依頼する側の意図をくみ取ってくれるのが特長であり、業界に詳しいからこそ積極的にスタッフの方がページのコンテンツや企画を提案してくれます。

どの業界でも、その業界特有の課題や特長があり、求められるページや採用方法も共通する場合が多々あります。
業界特化型のホームページ制作会社には、その知見が溜まりやすいため、他の制作会社よりも安心して任せられる利点があります。

また、インターネット関連だけでなく、印刷物や広告、就活イベントなど、広告代理店的な業務範囲になりやすく、幅広く相談が可能です。

【業界特化型のホームページ制作会社のメリット】

• その業界の特有の知識があり、提案も的を得たものを出してもらえる
• 採用や集客など、ホームページ以外の相談もできる

【業界特化型のホームページ制作会社のデメリット】

• 地方都市では業界特化では成り立たない場合が多く、数が少ない
• 全国対応している制作会社でも、電話とメールでの対応となる
• 競合他社と似たようなホームページになりやすい

【業界特化型のホームページ制作会社が向いているのは】

• （対面での打ち合わせが希望の場合）来社できる距離に制作会社がある場合
• インターネットだけでなく、販売促進全般の相談がしたい場合

その他：全国から受注している制作会社

上記までの制作会社には、基本的に支社のある都道府県内を商圏にした制作会社を事例にしていますが、全国対応している制作会社もあります。

全国対応している制作会社の注意点として、打ち合わせ等の商談が、電話とメール対応のみになるため、細かいニュアンスが伝わらない場合や意見の食い違いなどが起こる場合があります。
中には営業マンが訪問してくれる会社もありますが、交通費も制作費に含まれるため割高になります。
また、都道府県ごとの市場価格ではなく、東京起点の市場価格になるため、地方都市から見ればかなり高額です。

ホームページ制作会社の見積もり規模から見た特長

低価格帯のホームページ制作会社の特長

少しでも経費を節約するために、低価格帯のホームページ制作会社を選びたいというケースも多くあるでしょう。
そのような際に注意が必要になるのが、どのような特徴があるのか理解するという点です。

低価格帯の制作会社の場合、安くても最低限の作業しか行ってもらえない可能性があります。
最低限の作業は行ってもらえたとしても、ホームページがあったら追加でページを作成したいということもあるでしょう。
追加ページの作成でも利用したいと考えると、そのたびに追加料金が発生することがあります。

そして追加料金が高いために、トータルの金額が更新頻度が多いとかなりの額になってしまうかもしれません。
今安いという点だけで選ぶのではなく、トータルで考えた選択が欠かせません。

対応策として、追加料金が後から出ないためには、発注前に要望をしっかり伝え、見積もりを確定してから発注しましょう。
曖昧なまま始めたり、後から要望を出せば見積もりも変わる可能性があります。
要望を後から出したい場合でも、その分の追加費用を明確にしてから進めてもらいましょう。

【低価格帯のホームページ制作会社のメリット】

• 費用が安い
• 納期も比較的早い

【低価格帯のホームページ制作会社のデメリット】

• 細かい要望は対応できない場合がある
• サイトの規模が多い案件は断られる場合がある
• デザインのレベルが低い
• 集客・webマーケティングの相談は対応してもらえない

【低価格帯のホームページ制作会社が向いているのは】

• 銀行や取引先だけに向けた会社案内サイトを安く早く作りたい場合
• 公開後のSEOやネット広告などwebマーケティングは自社で行える場合

中規模価格帯のホームページ制作会社の特長

中規模価格帯のホームページ制作会社を利用するのであれば、サービスの内容に注目しましょう。

サービス面や金額をチェックしてみると、中規模価格帯は全体の中間くらいの位置にあることがわかりません。
質の高いサービスは求めたいものの、高すぎる料金は払えないという場合には中規模価格帯を選ぶケースが多くなっています。

また中規模価格帯の特徴の1つが、内容が業者によって大きく異なるという点です。

同じ金額でもホームページの制作内容に大きな差が見られることがあるので、よく確認して選ぶようにしましょう。
複数の業者を比較することで、それぞれのサービスの内容を理解したうえで自社に合ったホームページを作ってもらうことにつながります。

高価格帯のホームページ制作会社の特長

高価格帯の場合には、きめ細やかなサービスが受けられるという特長があげられます。

最初に作るホームページの内容だけではなく、その後の更新作業も含めて対応してもらえる可能性が高くなっています。
ホームページというのは、1度完成したとしても状況に合わせてページの追加や変更が必要になるケースも多く見られます。
そのようなときも追加料金なしで対応してもらえれば、安心してホームページ制作会社を利用しやすくなります。

また高価格帯の制作会社といっても、さまざまな選択肢があげられます。
値段が高いから安心と適当に選ぶのではなく、実績や評判から自社と相性の良さそうなところを選ぶことも必要です。
制作会社ごとに得意とする内容には違いがあるからこそ、比較して選ぶことが重要になるのです。

　【依頼先業種別】ホームページ制作を依頼する際に注意するべきポイント

ホームページ制作を請け負える会社には、ホームページ専門の制作会社以外にも、様々な企業がホームページ制作を事業の一つに加えています。
多くの企業が、これまでの本業の付き合いからクライアントに要望をいただく事が増えたことで、派生的にホームページ制作事業を行っています。
それぞれ、得意不得意があったり、注意するポイントがありますので、この章では、業種別に見たホームページ制作時のポイントを紹介します。

ホームページ制作専門の会社

ホームページ制作専門の起業経緯は、フリーランスから法人化された場合や、母体の事業部から子会社化した場合などがあります。
どちらの場合も、事業が上手く成長したため法人化しているため、レベルの高い企業が多いです。
デザイン面・費用面・対応力にバランスが良い企業が多く、webマーケティングやインターネットに関連した企画にも相談しやすい特徴があります。

ただし、ホームページ制作業界そのものの歴史が浅いため若い企業が多く、小規模な会社も多いため、社員の質による影響度が高いです。
この業界自体、人材の流動性が高いため、経験豊富な一部の社員が退社してしまっている場合などは、制作実績が豊富でも当てにはできません。

担当の営業マンや同行しているwebディレクターの話から、見極めが必要です。
商談時に、制作事例について聞くと「私の担当では無いので詳しいことは分かりません」という実績が多いようだと注意です。

フリーランス

フリーランスは、ホームページ制作会社などには所属せず、個人でホームページ制作の仕事を請け負っている人たちを指します。
ホームページ制作費はほとんどが人件費なのでフリーランスとして独立しやすく、現在ではクラウドワークスやランサーズなどの案件紹介サービスも豊富なので、制作知識があれば簡単にフリーランスとして独立することが可能です。
その分、レベルの差が激しいのもフリーランスの特長です。

制作費は比較的安価の場合が多く、細かな要望も聞いてもらいやすく、良いフリーランスの方と出会えると、満足の行くホームページが制作できます。

注意点としては、個人で請け負っているため、対応できる技術範囲が狭く、デザインは得意だけどシステムは不得意な場合や、システムもデザインも得意だけど営業が嫌いだから打ち合わせが出来ないなど、不得手な部分がある場合や、横のつながりが少ない経験の少ないフリーランスだと、規模の大きい案件は不向きです。

また、個人で全て行っている場合は、体調不良になるとフォローできる人がいないため、納期が延びてしまうリスクがあります。
その他、実力充分ですが、家庭の事情でフリーランスを選択されている方もいます。その方の場合は打ち合わせの時間に制約がありましたが、非常に優秀な方でした。

これまでの体験してきた事例ですが、「以前の制作会社と連絡が取れなくなった」「依頼したホームページがいつ迄待っても完成しない」という相談を受ける場合は、多くがフリーランスの方への案件でした。
廃業してサラリーマンに戻っていたり、自身のスキル以上の案件を請け負ってしまい止まってしまう、などが理由でした。

注意点もありますが、独立して生計を立てるだけあって、費用面・能力面からみると非常に優秀な人材が多く、良い人に出会えればお勧めします。

広告代理店

ホームページに限らず、販促活動全般を総合的にプロモーションしてもらえるのが特徴です。

ただし、地方の広告代理店はwebマーケティングの理解がなく、未だにTVCMなどの予算規模と比較してくる人がいます。
そのため、地方でも規模の大きいクライアントは、ネット分野に関しては地方の代理店は絡まず、ネット専業の大手代理店が多く入り込んでいる状況を見てきました。

ホームページ制作の案件もあまり積極的ではなく、他の案件のついでという印象があります。

実際の制作もホームページ専門の会社やフリーランスに委託していますので、他の広告案件とまとめて依頼したい場合は有効です。
特に地方で、ネットに強い広告代理店が無い場合はや費用を抑えたい場合は、他の会社を検討することをお勧めします。

印刷会社・デザイン会社

デザイナーを社内に抱えており、クライアントからのホームページ制作相談から徐々に案件を増やしながら、ホームページ制作事業を始めている企業が大半です。
そのため、DTPをやっていた人がwebデザインを兼務している場合は注意が必要です。

紙のデザインとwebデザインは全くの別物です。

紙のデザインの場合、限られたスペースを如何に有効活用し、魅力的に情報を伝えることが求められます。
それに応じて、デザイナーとして求められる能力も、スペースの活用や魅力的な見せ方がデザイナーの能力とされます。

一方、webデザインは、ユーザーのアクセス意図・訪問経路を踏まえ、必要なコンテンツの配置や見せ方がデザイン性として求められます。
また、クリックされやすいボタン配置・配色、最適なフォーム項目・見せ方、それらをPC・タブレット・スマホに最適なレイアウトで組み、コーディングコストが上がらないよう最適なデザインを作る能力も求められます。
そのためには、Photoshopやillustratorなどのデザインソフトが使えるだけでなく、コーディングスキルやユーザビリティ・ユーザーエクスペリエンスの知識・理解が重視されます。

最近では、社内にホームページ専門のwebデザイナーが所属しているケースもありますが、外部のホームページ制作会社やフリーランスに委託して制作されたものを制作実績に出されている場合もありますので、新規取引で依頼する場合は注意が必要です。

良い点としては、比較的歴史のある企業が多く、取引先も多いため、企業として安心して依頼できるメリットがあります。
制作途中で投げ出されたり、要望に応えられないというリスクはほとんど無いでしょう。

また、もう1点大きなメリットとして、紙の会社概要などパンフレットを作る場合、営業窓口を一本化でき、要望や原稿・写真素材も社内で共有してもらえることなどで、グロスで見れば費用も割安になる場合もあります。

システム会社

こちらもインターネット黎明期より以前から存在している会社が多く、高度なシステム開発やセキュリティに強い企業が多いケースです。

年商数十億以上の中企業・大企業の基幹システムなどの取引から派生して、ホームページを請け負っている会社が多いです。

地方の場合、社内にwebデザイナーが在籍しているケースはほとんどなく、外部のホームページ制作会社やフリーランスに委託しています。
小規模企業や個人事業主の方が、このタイプの会社に依頼することはほとんど無いと思います。

こんなホームページの会社は要注意

ホームページの制作費も重要ですが、良いホームページ制作会社に出会えると、その後のビジネスの発展にも大きく影響します。

これまで多くのホームページ制作会社や印刷会社・広告代理店・システム会社と取引してきた経験から見て、失敗する会社の見分け方をまとめました。
ホームページ制作に入る前に、依頼先の選定で失敗しないために、選定基準の一つとして参考にしてください。

ホームページが古い・更新されていない

新着情報やお知らせが数年前から止まっているホームページは要注意です。

自社のホームページにも力を入れていない会社は、そもそもホームページの可能性を自社で発揮できていません。
この様な会社に依頼しても、満足の行くホームページを制作してもらえる可能性は高くないでしょう。

中には、ホームページに力を入れなくても、引き合いが多く、自社のホームページを充実される余力が無いという場合もありますが、数年間余力が無いというのも不自然です。

ホームページに力を入れている会社は、自社のホームページで仮説検証をを繰り返しており、その知見をクライアントの問題解決に活かしています。

ホームページを開いたときの動きが派手だけど、コンテンツが分かりにくい

ひと昔前、このタイプのホームページは非常に多く存在していました。

デザイン系の会社や広告代理店系に多いですが、センスや技術のアピールを兼ねて、動きの変わったデザインを採用しているようですが、操作性が悪く、メニューが英語になっていたり、見たいコンテンツがどこに在るか分からない、というユーザー目線になっていない場合は要注意です。

ユーザー目線でホームページを作るのは苦手な会社の場合があります。

制作実績のレイアウトが同じ

一見、業種もバラバラでイメージが違うため、同じに見えない場合もありますが、よく見ると、「メニューの見せ方が全て同じ」「新着情報の見せ方が同じ」「写真・コピーのレイアウトが同じ」と共通部分ばかりの制作実績が並んでいる場合があります。

現在ではある程度レイアウトのセオリーがあるので、似てくる部分は必ずありますので、総合的に見て似ている部分が多すぎないかチェックしてください。

格安ホームページ制作の会社に多いタイプですが、テンプレートに素材をはめ込んだだけの工夫の無いホームページ制作になる可能性が高いです。
それでも価格に見合っていれば問題はありませんが、デザインにこだわりたい場合は、ユーザー目線で見て工夫されている個所を注視して比較してください。

予算感が分からないホームページ

ホームページ制作の費用はほぼ人件費で占めます。
ホームページは基本的にオーダーメイドで作るため、クライアントの要望に応じて作業量が変わり、比例して見積もりも変わります。
そのため、予算感を掲載するのは難しい業種ではあると思います。

それでも仮で、「このぐらいのページ数であれば〇〇万円～〇〇万円です」という大凡の予算感は示せます。

費用に関する記載が全くない場合は、企業規模に応じた価格テーブルがある場合があったり、繁忙状況に応じて価格幅が大きい会社です。
このタイプの会社は、大企業相手の会社である場合が多く、小規模な会社では予算感が合わない場合が多いです。

安心できるホームページ制作会社の見分け方【問い合わせ前のチェックポイント】

前章ではホームページ制作会社のマイナスポイントを紹介しましたが、逆にプラス要素の見るポイントを紹介します。
ホームページ制作が終わればお付き合いも終わりの関係ではなく、ビジネスパートナーになる会社を選択することがあなたの本来の目的のはずです。
安心できるパートナーを選択して、ビジネスのステップアップにつなげてください。

運用面もしっかりサポートできるホームページ制作会社を選ぶ

どうしても最初はホームページ制作が優先してしまい、公開後の運用が後手に回ってしまいます。
紙のチラシやパンフレットなどとは違い、ホームページは公開後も更新して行くものです。
定期的に更新することで、常に最新の情報を提供でき、情報提供が増えることで、さらに多くのお客様をホームページに呼ぶことが出来るようになります。

ホームページのデザインやコンテンツだけでなく、公開後の運用提案やサポートの体制や内容がどのように提供されているのか調べておきましょう。

• 運用に関する記載・ページがある
• 更新費、管理費の項目がある場合、業務内容は明確（月に何回まで更新対応など）
• 更新内容は明確（写真・文言の変更、新着情報の追加など）
• 更新費・管理費に含まれない業務は明確（ページの追加、機能追加などは別途お見積りなど）

サービス内容のページや、よくあるお問い合わせなどに記載されている場合が多いので、よく確認しておきましょう。

ブログ・SNSを更新しているホームページ制作会社を選ぶ

新着情報は、企業の公的なお知らせやリリース情報のみの場合が多いですが、ブログやSNSで情報発信を積極的に行っている場合は安心できる企業の可能性が高いです。

ホームページに関する事には、色々と専門用語や横文字が登場します。
ユーザー目線で、できるだけ分かりやすく情報発信している制作会社であれば、企業風土やサービスのレベルなども想定しやすくなります。

ただし、ホームページ制作会社であれば普通SEOを意識して、ユーザーに役立つコンテンツになっているはずなので、会社行事やスタッフの日記だけの情報発信は当てはまりません。

• 運用のサポートもしっかりしているか？
• ブログ・SNSでユーザーに役立つ情報を発信しているか？
  この2点をしっかりチェックすることが大切です。

安心できるホームページ制作会社の見分け方【契約前のチェックポイント】

問い合わせをすると、まずは担当者との打ち合わせになります。
その後、契約内容に納得すると、契約して制作スタートとなります。
制作会社を比較できるタイミングは、当然契約前までです。

満足いく契約にするためには、契約までの打ち合わせもしっかりチェックしましょう。

ホームページ制作の目的を踏まえた提案ができる担当者で選ぶ

一言でホームページ制作と言っても、企業により様々な要望があります。
「納期を最優先したい」「予算はこれだけしかない」「来期に向けてホームページをリニューアルしたい」「SEOで上位表示させたい」「キャンペーンを出したい」などなど

出来る担当者は、経験も豊富で必ず同じような課題に対応した経験があります。

初回の打ち合わせ時は、打ち合わせ前に出来るだけ要望を明確にして、担当者に相談してみてください。
（曖昧な要望では曖昧な回答しか得られません）

過去の経験では、どのように対応されたか？
その結果、どのような成果またはクライアントから喜ばれたか？
などの回答から最適な提案が得られるはずです。

社内で稟議を上げて検討が必要な場合や、コンペなどの場合は、提案書・企画書にまとめていただく場合もありますが、初回打ち合わせ時は、制作される営業担当者やwebディレクターのレベルが知りたいので、口頭レベルで構いません。

特に回答がなく、「持ち帰って次回提案させていただきます」と言われる場合は、話を変えて、その会社の制作事例から「その会社の制作前の課題・その対応策・制作後の成果」などを伺って具体的で分かりやすい回答が得られれば頼もしいパートナーであることが期待できます。

トップページのデザイン案は見せてもらえるホームページ制作会社を選ぶ

契約前にトップページのデザイン案を見せてくれるかどうかは、制作会社によって違いがありますが、契約前にデザイン案やファーストビュー（PCを開いたときに表示される上部のみ）のみのデザイン案を作成してくれる制作会社は多数あります。

デザインを見て決めたい場合は、メールフォームなど最初の問い合わせ時に、その旨を希望することを書いておいた方が良いです。
デザイン案の作成を断られた場合は、候補から外すことで時間も節約できます。

ホームページ制作会社からの避けたいリスクとして、リテイク（修正）があります。
リテイクが多いと、その分人件費が増えることなるからです。
そのため、デザインの好みが合わない場合、リテイクが増えるリスクがあるので、ホームページ制作会社側も受注前にクライアントとの好みを確認できればリスクを回避することができます。

そして、デザイン案を作っていただく場合は、そのデザインになった理由を聞きましょう。
デザインの説明もなく、メール添付で送るだけの担当者はNGです。

色やフォント、レイアウト、写真などのデザインによって、そのデザインが出来た理由があります。
その理由が無い場合は、あなたのビジネスやお客様への検討が少ないデザインかも知れません。